Posteo para hacer publica mi molestia con Fuzzbox. Les cuento, hace mas de un mes (como 30 dias habiles) encargue un POD Line 6 a traves de su sitio, hice la transferencia y les envie el correo con el comprobante. Segun las indicaciones que aparecen en su misma pagina, ellos debian enviarme un correo confirmando que la operacion habia sido realizada correctamente y que mi producto seria encargado. El correo nunca llego.
Desde que realice el pago hasta hoy envie 5 correos preguntando por la fecha de entrega y ninguno fue respondido. Escribi tb 2 veces al facebook de la empresa, y luego de varios dias de espera la unica respuesta que tuve es que el encargado del area de ventas se contactaria conmigo una vez que el producto llegara a Chile.
Cuento corto, nunca se molestaron en llamarme ni enviar un correo, y ya hace bastante se cumplio el plazo para la entrega del producto establecido en el contrato. Hoy los llame y me dijeron que por una "falla del sistema" no pudieron hacer la compra al proveedor en EE.UU. y me van a reembolsar, no sin antes hacerme esperar hasta el martes porque la contadora encargada no trabaja hoy.
Si yo no llamo podria haber estado esperando un año y nadie me hubiese contactado. Primera y ultima vez que hago un encargo a esa empresa de mierda. Si alguien quiere encargar con ellos pienselo dos veces.
Saludos!
Yo encargué recién, pagué por medio de webpay; me llegó el comprobante de forma inmediata :B
Espero que me llegue mi pedido :miedo
Generalmente estas empresas tienen uno que otro cliente insatisfecho, ya he contado tantas veces el drama que tuve con Foreign Importaciones que no viene al caso, pero después de eso no volvería a encargar nada a ninguna importadora jamas, también estuve a punto de encargar con fuzzbox pero me parecio una pilleria el asunto de que te dan un precio (por ej 300 lks por una guitarra) pero el pago te lo dividen en 2, 50% al importar y 50% al llegar el producto y el costo del 50% restante depende del valor del dolar del dia que la guitarra llegue, entonces si el dolar sube ya no son 300 lks y eso que los wns te lo hacen con contrato y todo eso.
Desde que hice negocios con FuzzBox la primera vez, quedé más que claro: a menos que les encargues algo muy caro, siempre te dejan pa'l final de la cola y les da lo mismo. La única forma de que hagan la pega es que estés encima de ellos, chicoteando los caracoles desde el mismo día en que envías el contrato firmado y el comprobante. De otro modo, no se mueven.
A principios de este año, les encargué un pedal muy específico (la versión de 18 voltios del Vibrato de Malekko), tuvieron más de dos semanas para encargarlo desde la tienda que lo vendía (Prymaxe Vintage). Cuando el plazo puesto por ellos mismos en el contrato estaba próximo a expirar, les mandé un e-mail para saber si habían novedades... ahí se acordaron e hicieron la compra a tontas y a locas, lo digo así porque en Prymaxe el pedal ya estaba agotado y lo encargaron en la primera tienda que pillaron, sin fijarse que ahí vendían la versión anterior de 12 voltios, aún cuando SIEMPRE les especifiqué que tenía que ser la nueva versión de 18. Cuando llegó el pedal me aplicaron descuento por el atraso, el cual justificaron con las típicas chivas (aduanas, atrasos, burocracia, etc.). Apenas abrí el paquete me di cuenta que era la versión de 12; llamé por teléfono y les dije sobre el condoro. Al examinar la caja y las fechas en los stickers me di cuenta de lo que REALMENTE había pasado: el remitente no era Prymaxe Vintage, y la fecha de despacho era mucho más reciente. Fue cosa de sumar 2+2.
Para la segunda vez que hice negocios con ellos, estuve encima todo el tiempo, no los dejé en paz, siempre recordándoles lo ocurrido con el Vibrato de Malekko y pidiendo que por favor hicieran la orden de compra lo antes posible. La diferencia fue notable... una bala y todo impeque comparado con la vez anterior. No es la manera de trabajar con una empresa que, se supone, es SERIA; pero bueno, al menos ya sé qué esperar de ellos.
(2014-12-19,22:11)Stonergrunge escribió: [ -> ]Desde que hice negocios con FuzzBox la primera vez, quedé más que claro: a menos que les encargues algo muy caro, siempre te dejan pa'l final de la cola y les da lo mismo. La única forma de que hagan la pega es que estés encima de ellos, chicoteando los caracoles desde el mismo día en que envías el contrato firmado y el comprobante. De otro modo, no se mueven.
A principios de este año, les encargué un pedal muy específico (la versión de 18 voltios del Vibrato de Malekko), tuvieron más de dos semanas para encargarlo desde la tienda que lo vendía (Prymaxe Vintage). Cuando el plazo puesto por ellos mismos en el contrato estaba próximo a expirar, les mandé un e-mail para saber si habían novedades... ahí se acordaron e hicieron la compra a tontas y a locas, lo digo así porque en Prymaxe el pedal ya estaba agotado y lo encargaron en la primera tienda que pillaron, sin fijarse que ahí vendían la versión anterior de 12 voltios, aún cuando SIEMPRE les especifiqué que tenía que ser la nueva versión de 18. Cuando llegó el pedal me aplicaron descuento por el atraso, el cual justificaron con las típicas chivas (aduanas, atrasos, burocracia, etc.). Apenas abrí el paquete me di cuenta que era la versión de 12; llamé por teléfono y les dije sobre el condoro. Al examinar la caja y las fechas en los stickers me di cuenta de lo que REALMENTE había pasado: el remitente no era Prymaxe Vintage, y la fecha de despacho era mucho más reciente. Fue cosa de sumar 2+2.
Para la segunda vez que hice negocios con ellos, estuve encima todo el tiempo, no los dejé en paz, siempre recordándoles lo ocurrido con el Vibrato de Malekko y pidiendo que por favor hicieran la orden de compra lo antes posible. La diferencia fue notable... una bala y todo impeque comparado con la vez anterior. No es la manera de trabajar con una empresa que, se supone, es SERIA; pero bueno, al menos ya sé qué esperar de ellos.
Hace rato que tenía claro lo de las demoras con ellos, pero no cachaba los casos de los condoros... cuático.
En todo caso, ¿qué empresa chilena es realmente "seria"?
Su proveedor?? Si los weones compran en eBay
o a lo mucho en guitar center y se creen un mega magnate de la música tipo rohs
(2014-12-20,01:07)choche311 escribió: [ -> ]Su proveedor?? Si los weones compran en eBay o a lo mucho en guitar center y se creen un mega magnate de la música tipo rohs
jajaja y no es chiste, yo encarge hace 15 dias habiles in microkorg y estoi dudando de q llegue a la brevedad ,espero cumplan el plazo.
sino su devulucion y lo compro en audiomusica.
gracias por el dato , yo estaba cotizando con ellos traer una nova system pero con esto prefiero otra opcion .. saludos!
Casillas cabros, casilla! Dejen de regalarle la plata a fuzzbocccc, debo reconocer que nunca tuve drama con esos cabros, mi hermano si, se demoraron caleta en darle un big muff...
(2014-12-20,01:07)choche311 escribió: [ -> ]Su proveedor?? Si los weones compran en eBay o a lo mucho en guitar center y se creen un mega magnate de la música tipo rohs
+100.... Es como encargarles una caja de 12 set de cueedas sabiendo que hay varias empresas en ebay que hacen el envio directo. Mejor como dice cazuela... Casilla de correos nomas.
Saludos
mmmm.... tengo un encargo pendiente con ellos, que aun esta en los días hábiles correspondientes.
Antes de pagar, les envié un correo con unas dudas sobre los métodos de pago, los wns en menos de 10 minutos me respondieron con toda la buena onda y todo muy claro, al día siguiente hago la transferencia y (afortunadamente) me llega de inmediato la confirmación del encargo. por lo mismo al rato les envié un mail en el que preguntaba si todo estaba en orden y si la compra se había realizado de forma correcta.... pasan los días, nada de respuestas. así que envié otro correo preguntando (a su otra dirección de correo) preguntando lo mismo... resulta que todavía espero las respuestas correspondientes. Después de leer este tema ya estoy desconfiando, estoy rezando para que la wea llegue
Depende de la experiencia personal de cada comprador. Por fuzzbox he escuchado mil veces maravillas....comprando con Fuse, cero rollos, todo de un dia para otro en mi casa, en asuntos pedales. Con NFX Pedales, y otros foreros, la misma cosa, todo transparente y aca. Claro, o los tienen en stock o como dice choche, compran las cosas en ebay para pegarte el palo si no sabes. Como referencia, dos amigos, casi al mismo tiempo se trajeron guitarras de precio similar, uno por las de el, y otro via Fuzzbox. Al que la compro en Fuzzbox le llego en bandeja, cero rollos, etcs....pero a un costo que le salio mas de 50 lucas extras que lo habian dicho al inicio. Mi otro amigo, comprando practicamente la misma guitarra en precio y modelo (uno compro una Jaguar Fender, el otro una Mustang), que compro directo via Ebay, llego con casi dos meses de la fecha de compra, pero como salia en las fotos, nueva, sin rollos, etcs, y por mas de 100 mil pesos de diferencia respecto al que compro en Fuzzbox (originalmente ambas estaban al mismo precio, menos de 10 lucas de diferencia en ebay). Mala cuea? Aprovechamiento, quien sabe.
De foreign solo he escuchado cosas buenas. Mientras estudie en Conce, mucha gente les encargaba cosas y el dueño hasta a la casa las repartia una vez que le llegaban a Chilito. Lo mejor creo, es lo de tener casilla, o un amigo en USA y corta. Comprar directo via amazon, ebay, musicianfriend, etc etc....
(2014-12-19,13:55)Franky escribió: [ -> ]Posteo para hacer publica mi molestia con Fuzzbox. Les cuento, hace mas de un mes (como 30 dias habiles) encargue un POD Line 6 a traves de su sitio, hice la transferencia y les envie el correo con el comprobante. Segun las indicaciones que aparecen en su misma pagina, ellos debian enviarme un correo confirmando que la operacion habia sido realizada correctamente y que mi producto seria encargado. El correo nunca llego.
Desde que realice el pago hasta hoy envie 5 correos preguntando por la fecha de entrega y ninguno fue respondido. Escribi tb 2 veces al facebook de la empresa, y luego de varios dias de espera la unica respuesta que tuve es que el encargado del area de ventas se contactaria conmigo una vez que el producto llegara a Chile.
Cuento corto, nunca se molestaron en llamarme ni enviar un correo, y ya hace bastante se cumplio el plazo para la entrega del producto establecido en el contrato. Hoy los llame y me dijeron que por una "falla del sistema" no pudieron hacer la compra al proveedor en EE.UU. y me van a reembolsar, no sin antes hacerme esperar hasta el martes porque la contadora encargada no trabaja hoy.
Si yo no llamo podria haber estado esperando un año y nadie me hubiese contactado. Primera y ultima vez que hago un encargo a esa empresa de mierda. Si alguien quiere encargar con ellos pienselo dos veces.
Saludos!
que mala broder y yo que estuve apunto de lanzarme... menos mal que no lo hice... gracias por la experiencia y lamentable lo sucedido...
apliquen casilla, háganse machitos y compren directamente....comprar a travez de fuzzbox es como comprarle a guru81 y sus cápsulas tonerider.
En estos momentos estoy así -> :'(
yo ni siquiera aplico casilla, y nunca he tenido problemas, salvo de vez en cuando un aduanazo, pero que a fin de cuentas igual me conviene pagándolo (si es que me toca).
Tampoco hay que mezclar peras con manzanas y recomendar casilla a medio mundo. Varios de los que compran a estas empresas lo hacen porque no tienen tarjeta o no tienen el cupo suficiente. Para mi el único llobri de fusbocs es que a veces tienen productos en stock.