Estimados, se que este tema se a tocado muchas veces.
El 19 de febrero encargé unos productos a usa, nada fuera de lo cumun.
Nunca habia tenido problemas en este sitio y esperaba que esta no fuera la excepción.
Al trackear el paquete me di cuenta que desde el 4 de marzo esta en el aeropuerto en proceso de internación (en pedidos anteriores me lo despachaban casi al otro dia de llegado) llamando a correos me dicen que tengo que esperar, que se pueden demorar hasta veinte dias en despacharlo
El tema importante es que lo que encargue lo necesito para el 24 y ya estamos a 10 y estoy suuuuuper preocupado. Llame a aduana y "amablemente"
me mandaron a la cresta al preguntar si podia ir personalmente a retirar el paquete y pagar los impuestos correspondientes.
Que pasa con esto ??? Puedo ir a retirarlo o solo tengo que sentarme a esperar???
Ayuda por favor !!!!
(2017-03-10,16:49)mauro_bass escribió: [ -> ]Estimados, se que este tema se a tocado muchas veces.
El 19 de febrero encargé unos productos a usa, nada fuera de lo cumun.
Nunca habia tenido problemas en este sitio y esperaba que esta no fuera la excepción.
Al trackear el paquete me di cuenta que desde el 4 de marzo esta en el aeropuerto en proceso de internación (en pedidos anteriores me lo despachaban casi al otro dia de llegado) llamando a correos me dicen que tengo que esperar, que se pueden demorar hasta veinte dias en despacharlo
El tema importante es que lo que encargue lo necesito para el 24 y ya estamos a 10 y estoy suuuuuper preocupado. Llame a aduana y "amablemente" me mandaron a la cresta al preguntar si podia ir personalmente a retirar el paquete y pagar los impuestos correspondientes.
Que pasa con esto ??? Puedo ir a retirarlo o solo tengo que sentarme a esperar???
Ayuda por favor !!!!
Efectivamente, pueden tomarse hasta 20 días
hábiles antes de que puedas interponer un reclamo formal.
Mientras en la página de Correos (en el estado del envío no diga) que tienes que acercarte a pagar, no tienes que pagar (valga la redundancia).
Conclusión: Siéntate a esperar (con y sin
)
Menos de 10 dias volando y mas de 20 en tierra. Viva chile wn !!!!
Gracias
Solo esperar compa, no queda de otra, aveces el asunto es así, la buena es que no necesariamente que esté parado significa que tienes que pagar.
Saludos!
Lección de vida: si encargas algo al extranjero y necesitas que llegue en una fecha determinada, hazlo con al menos dos meses de anticipación (y eso que hubo un forero que tuvo que bancarse TRES MESES por un pedal).
Vengo a decir lo mismo: hay que esperar...y lamentablemente no hay un lugar donde poder ir a buscar tus cosas. Lo digo porque una vez con una compra no me llegó ni el 1er ni 2do aviso, y al 3er aviso recién supe que había llegado el asunto. Fuí a la oficina de correos a pagar y...oh,sorpresa!: tuve que pagar dias de bodegaje porque gracias a la ineficiencia y "burro-cracia" (no se si aduanas o correos) no me llegaron los benditos avisos.
TENGO MI JACKSON DE 8 CUERDAS DESDE EL 25 DE FEBRERO ACA PUESTA EN CHILE. No hay nada de pagos de internacion, ni cosas raras, asumo paja de los wns, en enviar y dejar de retener mi envio y revisarlo para enviarlo a mi casa. Lo se porque un primo trabajo en aduanas, y me dicen que asi es la guea. Si les da paja, mas la cantidad de cosas que hay que revisar, estas cagado. A esperar sentado no mas
Tres meses de espera por acá, y sin ninguna explicación, por lo menos no tuve que pagar impuestos...
(2017-03-10,20:23)Red John escribió: [ -> ]TENGO MI JACKSON DE 8 CUERDAS DESDE EL 25 DE FEBRERO ACA PUESTA EN CHILE. No hay nada de pagos de internacion, ni cosas raras, asumo paja de los wns, en enviar y dejar de retener mi envio y revisarlo para enviarlo a mi casa. Lo se porque un primo trabajo en aduanas, y me dicen que asi es la guea. Si les da paja, mas la cantidad de cosas que hay que revisar, estas cagado. A esperar sentado no mas
Insisto en que bob estai sobornando a alguien... porque el que no te cobren impuestos por una guitarra es muuuuuuy raro y sospechoso
jajajjaja, quiza solo tuve raja en la INTERNACION, y ahora me salgan con costos de bodega; lleva del 25 la guitarra ahi y no saco ni una wea con ir a buscarla yo, aunque pudiera @"Mark Les Paul" :( xD
estoy en las mismas, esperando un pedido que está en aduanas desde el 20 de enero, el 20 de febrero me llegó una carta pidiendo boleta y detalles del pedido, y desde entonces no he sabido más. Me llegó un correo diciendo que habían recibido la información pero en la página de correos sigue apareciendo el mensaje que envíe la info a importacion@correos.cl, ya estoy dando por perdida la wea. El problema es que no sé cómo reclamar porque llamo al servicio al cliente y me cortan
(2017-03-13,15:18)Nacho escribió: [ -> ]estoy en las mismas, esperando un pedido que está en aduanas desde el 20 de enero, el 20 de febrero me llegó una carta pidiendo boleta y detalles del pedido, y desde entonces no he sabido más. Me llegó un correo diciendo que habían recibido la información pero en la página de correos sigue apareciendo el mensaje que envíe la info a importacion@correos.cl, ya estoy dando por perdida la wea. El problema es que no sé cómo reclamar porque llamo al servicio al cliente y me cortan
Si aparece en el sistema, no puede darse por perdido. Guarda muy bien capturas de pantalla del estado del envío.
Pasados los 20 días hábiles desde que mandaste los comprobantes, puedes poner el reclamo. Si no logras contactarte telefónicamente, prueba llamando desde otro teléfono y, en el peor de los casos, acude a la sucursal en que te correspondería retirar el paquete (y pagar los impuestos) y ahí solicita que te ingresen el reclamo.
(2017-03-13,15:30)Mark Les Paul escribió: [ -> ] (2017-03-13,15:18)Nacho escribió: [ -> ]estoy en las mismas, esperando un pedido que está en aduanas desde el 20 de enero, el 20 de febrero me llegó una carta pidiendo boleta y detalles del pedido, y desde entonces no he sabido más. Me llegó un correo diciendo que habían recibido la información pero en la página de correos sigue apareciendo el mensaje que envíe la info a importacion@correos.cl, ya estoy dando por perdida la wea. El problema es que no sé cómo reclamar porque llamo al servicio al cliente y me cortan
Si aparece en el sistema, no puede darse por perdido. Guarda muy bien capturas de pantalla del estado del envío.
Pasados los 20 días hábiles desde que mandaste los comprobantes, puedes poner el reclamo. Si no logras contactarte telefónicamente, prueba llamando desde otro teléfono y, en el peor de los casos, acude a la sucursal en que te correspondería retirar el paquete (y pagar los impuestos) y ahí solicita que te ingresen el reclamo.
gracias master, anotando todo
(2017-03-10,22:02)Mark Les Paul escribió: [ -> ] (2017-03-10,20:23)Red John escribió: [ -> ]TENGO MI JACKSON DE 8 CUERDAS DESDE EL 25 DE FEBRERO ACA PUESTA EN CHILE. No hay nada de pagos de internacion, ni cosas raras, asumo paja de los wns, en enviar y dejar de retener mi envio y revisarlo para enviarlo a mi casa. Lo se porque un primo trabajo en aduanas, y me dicen que asi es la guea. Si les da paja, mas la cantidad de cosas que hay que revisar, estas cagado. A esperar sentado no mas
Insisto en que bob estai sobornando a alguien... porque el que no te cobren impuestos por una guitarra es muuuuuuy raro y sospechoso
Este Rojuan cree que somos weones, la guitarra tiene 8 cuerdas, OCHO CUERDAS PO WEON! Opino que debieran cobrarle los impuestos correspondientes a DOS BAJOS, por la cantidad de cuerdas, digo.
(2017-03-14,01:04)ultraviolence escribió: [ -> ] (2017-03-10,22:02)Mark Les Paul escribió: [ -> ] (2017-03-10,20:23)Red John escribió: [ -> ]TENGO MI JACKSON DE 8 CUERDAS DESDE EL 25 DE FEBRERO ACA PUESTA EN CHILE. No hay nada de pagos de internacion, ni cosas raras, asumo paja de los wns, en enviar y dejar de retener mi envio y revisarlo para enviarlo a mi casa. Lo se porque un primo trabajo en aduanas, y me dicen que asi es la guea. Si les da paja, mas la cantidad de cosas que hay que revisar, estas cagado. A esperar sentado no mas
Insisto en que bob estai sobornando a alguien... porque el que no te cobren impuestos por una guitarra es muuuuuuy raro y sospechoso
Este Rojuan cree que somos weones, la guitarra tiene 8 cuerdas, OCHO CUERDAS PO WEON! Opino que debieran cobrarle los impuestos correspondientes a DOS BAJOS, por la cantidad de cuerdas, digo.
jajajajajajajajaja
me cagaste po! wena
pa los con atados en aduana en santiago, mail directo a
mtalvarez@aduana.cl,
hmunoz@aduana.cl
Los webee y putee tanto que ya me estan dando respuesta (la guitarra esta retenida y estos flojos qls no han mandado mi guitarra a la casa via correos
).
Apliquen mail directo ahi, con el numero de seguimiento, foto/boleta de la compra y etcs. La mañan que tanto me dice Mark Les Paul, va en parte, en decir "la guitarra viene con los impuestos PAGADOS DESDE EL DESTINO" cuando escriban su mail. Y lo otro, mostrar enojo "caballerosamente", por falta de entrega en los plazos que ellos mismos tienen, y eso. VOILA.
Suerte!
"Junto con saludarlo y respecto a su consulta informo que efectivamente su encomienda se encuentra en espera de aforo desde el 23 de Febrero, Aduana está fiscalizando envíos arribados al país el días 23 de Febrero, por lo que debe esperar el proceso de internación
La empresa de correos lo notificará cuando este finiquitado dicho proceso."
Y esas y otras vainas, pero ya empezaron a trabajar con lo mio, me llamaron de hecho al celular.
Aca el contacto directo, por si quieren apurar el asunto.
Marianela Alvarez Terraza
Jefa Subdepartamento Postal
Aduana Metropolitana
Servicio Nacional de Aduanas
Av. Diego Aracena N° 1948
Santiago, Chile
Telefono fijo( +56-2) 2995239
IP : 2239
www.aduana.cl
SALUDOS!
Es que cómo cresta una de 8 no paga impuestos?
Interesante es eso de decir que la guitarra ya viene con los impuestos pagados. Pero, cómo hay que hacer si te piden documentación ?
(2017-03-15,19:30)ultraviolence escribió: [ -> ]Es que cómo cresta una de 8 no paga impuestos?
Interesante es eso de decir que la guitarra ya viene con los impuestos pagados. Pero, cómo hay que hacer si te piden documentación ?
me cagaste
y no po, si es un INSTRUMENTO MUSICAL, da lo mismo, si es por eso, una guitarra de 7 pasa por un par de instrumentos, los bajos de 6 igual...
buena talla, me cagaste no mas, na que decir.
Ahooooora....guevee tanto, que no pagare ni costo de bodegaje (los qls me estan pidiendo eso, balsamente), y les mande el invoice copy con la boleta de la compra y listo, deberian liberarlo, espero dentro del dia, para enviar "mis dos bajos"
)
Si piden documentacion, correo directo a estos, na que weas aparte, indicando el numero de seguimiento y las boletas/facturas. Y pedir que entreguen apenas reciban , "por las molestias", "mal servicio", etc etc...la vaina que se les ocurra para demostrar su disconformidad con la demora.
sac@correos.cl,
importacion@correos.cl,
mtalvarez@aduana.cl,
hmunoz@aduana.cl
Contrario a lo que marca la tendencia en este tema, ayer llegó un afinador que compré por ebay a los chinos el 24 de febrero (shipping de u$1.99) y entrega prevista entre 29 de marzo y 20 de abril... osea, menos de 3 semanas ... me rajé