Hola,
Alguno ha tenido la mala suerte de que le hayan extraviado o robado algo en Chilexpress, ya sea recibiendo o enviando? . Tengo toda la tincada que una compra que hice fué "interceptada" por los amigos de lo ajeno, ya que según seguimiento está estancada desde el 03 de julio, lo que me parece excesivo, ya que han pasado 2 semanas para que llegue.
Se agradece comentar experiencias similares.
Hasta ahora, jamás he tenido problemas con Chilexpress. Qué dice el seguimiento? Igual dado pandemia/cuarentena, no me espantaría aún
(2020-07-17,13:55)ochenterocl escribió: [ -> ]Hasta ahora, jamás he tenido problemas con Chilexpress. Qué dice el seguimiento? Igual dado pandemia/cuarentena, no me espantaría aún
No presenta movimiento desde el 03-07 (14 dias), para un envío entre Santiago y Puchuncaví (150 km). Por eso me espanto... aparte ya he comprado en estos tiempos, y aunque se han demorado, no ha sido más de 5-7 dias entre todo el proceso de compra y envío. Incluso cosas de más lejos se han demorado menos de una semana, usando Starken si.
Me paso por primera vez.... vendi un pedal a un loco de la Reina por ML y el envio aun no llega. Debio llegar el 2 de Julio... una lata para el comprador en verdad.
La única experiencia "extraña" que tuve con Chilexpress fue con un envío hace 2 días desde Osorno, El seguimiento decía extraviado. obviamente me urgi y llame. Los tipos me dijeron que tenia que llamar al remitente para que el hiciera los descargos pertinentes. El remitente llamo y no se que abra pasado pero esa misma tarde llego el paquete a mi casa.
Lo extraño es que en tu caso aparece sin movimiento. Hablaste on el remitente ????
(2020-07-17,16:41)mauro_bass escribió: [ -> ]La única experiencia "extraña" que tuve con Chilexpress fue con un envío hace 2 días desde Osorno, El seguimiento decía extraviado. obviamente me urgi y llame. Los tipos me dijeron que tenia que llamar al remitente para que el hiciera los descargos pertinentes. El remitente llamo y no se que abra pasado pero esa misma tarde llego el paquete a mi casa.
Lo extraño es que en tu caso aparece sin movimiento. Hablaste on el remitente ????
Si, hablé con el.
Se me fué un detalle, que al igual que lo que dice @"camaroman" , fué una compra por ML. Tanto el vendedor como yo hemos hecho reclamos por Chilexpress y nada... nos dicen que contactemos a ML, quienes lo único que hacen es aplazar la fecha de entrega. Por eso quería saber si en caso de hurto o algo así en chilexpress aparece algo o no, si te avisan o se hacen los giles...etc.
(2020-07-17,16:56)Jorcor escribió: [ -> ] (2020-07-17,16:41)mauro_bass escribió: [ -> ]La única experiencia "extraña" que tuve con Chilexpress fue con un envío hace 2 días desde Osorno, El seguimiento decía extraviado. obviamente me urgi y llame. Los tipos me dijeron que tenia que llamar al remitente para que el hiciera los descargos pertinentes. El remitente llamo y no se que abra pasado pero esa misma tarde llego el paquete a mi casa.
Lo extraño es que en tu caso aparece sin movimiento. Hablaste on el remitente ????
Si, hablé con el.
Se me fué un detalle, que al igual que lo que dice @"camaroman" , fué una compra por ML. Tanto el vendedor como yo hemos hecho reclamos por Chilexpress y nada... nos dicen que contactemos a ML, quienes lo único que hacen es aplazar la fecha de entrega. Por eso quería saber si en caso de hurto o algo así en chilexpress aparece algo o no, si te avisan o se hacen los giles...etc.
Chuta claro, ahí aparece otro personaje en la historia, ML. creo que ellos tienen mucha responsabilidad en esto. no dejes que se hagan los giles
puta que paja, yo no he comprado nada pero necesito comprar un repuesto y estoy seriamente pensando en salir a la mala a buscarlo por que no quiero correr el riesgo que se pierda. Igual no entiendo como es posible que funcionen tan mal los servicios de encomienda, es una verguenza, pero aunque me tachen de discriminador yo tengo mis conclusiones de por que se esta dando esto. La gente necesita salvarse como pueda y ya no son tiempos para confiar en este tipo de servicios.
(2020-07-17,17:08)mauro_bass escribió: [ -> ] (2020-07-17,16:56)Jorcor escribió: [ -> ] (2020-07-17,16:41)mauro_bass escribió: [ -> ]La única experiencia "extraña" que tuve con Chilexpress fue con un envío hace 2 días desde Osorno, El seguimiento decía extraviado. obviamente me urgi y llame. Los tipos me dijeron que tenia que llamar al remitente para que el hiciera los descargos pertinentes. El remitente llamo y no se que abra pasado pero esa misma tarde llego el paquete a mi casa.
Lo extraño es que en tu caso aparece sin movimiento. Hablaste on el remitente ????
Si, hablé con el.
Se me fué un detalle, que al igual que lo que dice @"camaroman" , fué una compra por ML. Tanto el vendedor como yo hemos hecho reclamos por Chilexpress y nada... nos dicen que contactemos a ML, quienes lo único que hacen es aplazar la fecha de entrega. Por eso quería saber si en caso de hurto o algo así en chilexpress aparece algo o no, si te avisan o se hacen los giles...etc.
Chuta claro, ahí aparece otro personaje en la historia, ML. creo que ellos tienen mucha responsabilidad en esto. no dejes que se hagan los giles
La única opción que me está dando ML, es que si no llega en la fecha tope que (nuevamente) me dieron, anulo la compra y que me devuelvan el dinero. Al menos es "compra protegida". Ahora, en ese caso, no se que pasa con el vendedor...
(2020-07-17,17:09)blackhatch escribió: [ -> ]puta que paja, yo no he comprado nada pero necesito comprar un repuesto y estoy seriamente pensando en salir a la mala a buscarlo por que no quiero correr el riesgo que se pierda. Igual no entiendo como es posible que funcionen tan mal los servicios de encomienda, es una verguenza, pero aunque me tachen de discriminador yo tengo mis conclusiones de por que se esta dando esto. La gente necesita salvarse como pueda y ya no son tiempos para confiar en este tipo de servicios.
Osea, si puedes, hazlo, y te aseguras de tener las cosas en tus manos. Yo no tengo opción porque estoy lejos de los lugares donde puedo comprar lo que necesito y forzosamente tengo que optar por envíos.
Del otro lado del problema, como vendedor, a mi me dice que aunque el cliente anule la venta, yo ya cobre mi plata y ellos se comen la perdida. Porque al final es un incumplimiento de un proveedor de ML.
(2020-07-17,17:49)camaroman escribió: [ -> ]Del otro lado del problema, como vendedor, a mi me dice que aunque el cliente anule la venta, yo ya cobre mi plata y ellos se comen la perdida. Porque al final es un incumplimiento de un proveedor de ML.
Sería muy positivo si pudieras comentarnos qué sucede con eso al final, pues para todos los que somos usuarios (vendedor, en mi caso) es una información significativa
(2020-07-17,21:36)EBO100 escribió: [ -> ]Sería muy positivo si pudieras comentarnos qué sucede con eso al final, pues para todos los que somos usuarios (vendedor, en mi caso) es una información significativa
Los mantengo informados del desarrollo de la teleserie... ja ja ja
Por mi parte ya retire la plata.... no he sabido nada del otro lado aun.
uff he usado 2 veces chilexpress en estos tiempos no he tenido dramas
pero en twitter y Facebook se leen puras quejas, están tardando mucho y con muchos problemas
(2020-07-17,21:41)camaroman escribió: [ -> ] (2020-07-17,21:36)EBO100 escribió: [ -> ]Sería muy positivo si pudieras comentarnos qué sucede con eso al final, pues para todos los que somos usuarios (vendedor, en mi caso) es una información significativa
Los mantengo informados del desarrollo de la teleserie... ja ja ja
Por mi parte ya retire la plata.... no he sabido nada del otro lado aun.
Por lo que me comentó el vendedor, en su caso no puede retirar el dinero hasta que yo no confirme recepción del producto.
En estos momentos, creo que los Envíos por ML son lo más seguro
te responden en caso de que no llegue y eso es un tremendo plus
(2020-07-17,22:45)Jorcor escribió: [ -> ] (2020-07-17,21:41)camaroman escribió: [ -> ] (2020-07-17,21:36)EBO100 escribió: [ -> ]Sería muy positivo si pudieras comentarnos qué sucede con eso al final, pues para todos los que somos usuarios (vendedor, en mi caso) es una información significativa
Los mantengo informados del desarrollo de la teleserie... ja ja ja
Por mi parte ya retire la plata.... no he sabido nada del otro lado aun.
Por lo que me comentó el vendedor, en su caso no puede retirar el dinero hasta que yo no confirme recepción del producto.
Como comprador es la Raja Mercado Libre, compras seguro y tienes muchas garantías que no hay en otro formato de compra/venta
Como vendedor es un poco mas dura la cosa, cualquier operación cancelada (independiente del motivo) baja tu reputación y tienes menos acceso a descuentos en las comisiones y envíos gratis.
Para que lo tengan en cuenta, incluso si uno se equivoca y anula la compra sale perjudicado el vendedor.
Afortunadamente hasta ahora no he tenido problemas con Chilexpress.
Acaban de perder unas cuerdas de charango que compre. El vendedor dice que las mandó y en Chilexpress aparece como entregado, a pesar que nunca llegó nada. Como las compré por ML, el vendedor está averiguando que pasó, pero finalmente espero que responda.
Una vez tuve un trampeo con Chilexpress. Compré unos CDs en Santiago y como en el mismo mall donde trabajo hay una oficina de Chilexpress, pedí el envío a esa oficina. Ningún drama dijo el vendedor. Cuando llegó a la agencia de origen la tipa le dijo que esta oficina donde pedí el envío "no aceptaba envíos POR PAGAR" (mentira aquí y en la China, un día antes recibí un vinilo desde Chillán por pagar y cero drama) y envió sin avisar el paquete a otra oficina que está como a 25 minutos de la otra. Entre tantos reclamos por parte mía y del vendedor exigí que mandaran el paquete a la oficina solicitada, y que no correspondía que la hubiese enviado a otro lado. La solución de ellos es que la fuese a buscar a donde estaba. Fui en un día libre a esa oficina y cuando llego me encuentro con la maravillosa sorpresa de que la habían enviado a la oficina a la cual yo la había solicitado. Los puteé hasta el infinito (incluso llamaron a un guardia je je je ) y me fui más choreado que la chucha. A esas alturas ya le había dicho al vendedor que quería mi plata de vuelta porque no estaba pal hueveo de nadie, pero al final acordamos de que si al día siguiente no estaba el paquete donde decían me iba a devolver la plata. Y al día siguiente que volví a trabajar pasé a la oficina del mall y estaba mi paquete.
Lo bueno fue que debido a todos los reclamos y correos con gente de Santiago (no correos genéricos sino correos personales de gente de Chilexpress) cuando me pasaron el paquete no me cobraron el envío (más encima estaban cobrando el movimiento de una oficina a la otra, pencas qls)
(2020-07-19,19:43)kiwitron escribió: [ -> ]Una vez tuve un trampeo con Chilexpress. Compré unos CDs en Santiago y como en el mismo mall donde trabajo hay una oficina de Chilexpress, pedí el envío a esa oficina. Ningún drama dijo el vendedor. Cuando llegó a la agencia de origen la tipa le dijo que esta oficina donde pedí el envío "no aceptaba envíos POR PAGAR" (mentira aquí y en la China, un día antes recibí un vinilo desde Chillán por pagar y cero drama) y envió sin avisar el paquete a otra oficina que está como a 25 minutos de la otra. Entre tantos reclamos por parte mía y del vendedor exigí que mandaran el paquete a la oficina solicitada, y que no correspondía que la hubiese enviado a otro lado. La solución de ellos es que la fuese a buscar a donde estaba. Fui en un día libre a esa oficina y cuando llego me encuentro con la maravillosa sorpresa de que la habían enviado a la oficina a la cual yo la había solicitado. Los puteé hasta el infinito (incluso llamaron a un guardia je je je ) y me fui más choreado que la chucha. A esas alturas ya le había dicho al vendedor que quería mi plata de vuelta porque no estaba pal hueveo de nadie, pero al final acordamos de que si al día siguiente no estaba el paquete donde decían me iba a devolver la plata. Y al día siguiente que volví a trabajar pasé a la oficina del mall y estaba mi paquete.
Lo bueno fue que debido a todos los reclamos y correos con gente de Santiago (no correos genéricos sino correos personales de gente de Chilexpress) cuando me pasaron el paquete no me cobraron el envío (más encima estaban cobrando el movimiento de una oficina a la otra, pencas qls)
puta que son ineptos llega a dar verguenza ajena, yo creo que esa wea les pasa por querer pagar poco, la gente trabaja sin cariño y se pone rebeldes, despues ahi tienen los resultados
Encuentro que todas las empresas de envíos están bien pencas, con suerte Starken no me ha dado atados, pero alargaron los tiempos de envíos de un día para otro a tres o cuatro días.